Informationen zur Mainzer Netze GmbH

Der Darmstädter IT-Dienstleister der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke AG, deren 100-prozentige Tochter die Mainzer Netze GmbH ist, wurde Opfer eines umfassenden Hackerangriffs. Betroffen ist auch unsere Internetseite. Wir arbeiten an einer Lösung des Problems. In einem ersten Schritt haben wir einen neuen Internetauftritt erstellt, um Sie hier mit wichtigen Informationen zu versorgen und es Ihnen zu ermöglichen, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Bitte verwenden Sie die nachfolgenden Telefonnummern und E-Mail-Adressen, um mit uns Kontakt aufzunehmen, da die bisherigen E-Mail-Kontaktdaten aktuell nicht erreichbar sind.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Situation und der eingeschränkten Nutzung unserer Systeme dazu kommen kann, dass Ihre Anfragen nicht direkt bearbeitet werden können.

Wir werden die Internetseite in der nächsten Zeit schrittweise ausbauen und mit zusätzlichen Informationen bestücken.

Kundenservice

Der Kundenservice der Mainzer Netze GmbH ist unter 06131-12-7474 erreichbar.
Unsere neue E-Mail-Adresse lautet: info@mainzer-netze.de

Nutzen Sie die folgende E-Mail Adresse vorübergehend gerne zur Übermittlung Ihrer Zählerstände: ablesung@mainzer-netze.de

Störungsnummern

Unsere Störungsnummern lauten 06131-12-7001 (Strom), 12- 7002 (Gas) und 12-7003 (Wasser).
Die E-Mail-Adresse bei Störungen: stoerungsannahme@mainzer-netze.de

Nachfolgend weitere Telefonnummern und E-Mail-Adressen zu:

Anschlussservice
06131-12-6363
anschluss-service@mainzer-netze.de

Baustelleninformationen
Telefon: 06131-12-6701

Einspeiser ab Inbetriebnahme
E-Mail: einspeiser@mainzer-netze.de

Hafen und Hafenbahn
Telefon: 06131-12-6706
Mailadresse: hafenbahn.mainz@mainzer-netze.de

Installationstechnik/Kundenanlagen
06131-12-6607
frank.klopfleisch@mainzer-netze.de
einspeiseranfrage@mainzer-netze.de

Koordinierungsstelle
Telefon: 06131-12-6714

Planauskunft
Telefon: 06131-12-6770
Mailadresse: Planauskunft@mainzer-netze.de

Zählerwesen (nur Zählerwechsel)
zaehlerwechsel@mainzer-netze.de

Nutzen Sie die folgende E-Mail Adresse vorübergehend gerne zur Übermittlung Ihrer Zählerstände: ablesung@mainzer-netze.de.

Zentrallager und Standrohrausgabe
Obere Austraße 9, 55120 Mainz
Telefon Lager: 06131-12-6156
Telefon Standrohr: 06131-126168
E-Mail: Postkorb_Standrohrverwaltung@mainzer-netze.de
E-Mail: zentrallager@mainzer-netze.de

Öffnungszeiten

Standrohrausgabe/Warenentnahme:
Mo-Do 6.45 Uhr bis 15.30 Uhr
Fr: 6.45 Uhr bis 13.30 Uhr

Warenannahme:
Mo-Do 7.00 Uhr bis 15.00 Uhr 
Fr 7.00 Uhr bis 13.00 Uhr 

Mail- und Telefonkontakt zu unseren Abteilungen:

Einkauf
kbe@mainzer-netze.info

Debitorenbuchhaltung/Forderungsmanagement
Telefon: 06131-12-6810
debitorenbuchhaltung@mainzer-netze.de

Kreditorenbuchhaltung
Telefon: 06131-12-6805
kreditorenbuchhaltung@mainzer-netze.de

Personalabteilung
personal@mainzer-netze.de